楽天モバイルの技術トップであり、先日新たに設立されたRakuten SymphonyプラットフォームのCEOに就任したTareq Amin氏は、干し草の山から針を探すような、望みの薄い探し物をしているようだ。

歯に衣を着せない物言いをするエグゼクティブであり、おそらくオープンRANアーキテクチャの最も著名な支持者であるAmin氏は、9月中旬、2018年に楽天モバイルに入社して以来、グローバルオペレーションの責任者となる人物を探し続けていると述べた。

「楽天モバイルでは、ネットワークは完全なソフトウェアコンポーネントに移行しています。ソフトウェアスキルを基盤としたスケーラブルな組織を構築することができ、高度な技術と実践力を備えた適切なリーダーを見つけることは、この4年間で私自身が直面した最大の課題の1つでした」。氏はLinkedInの投稿で嘆いている。

「諦めてはいません。私のチームに参加するのに適したマインドセットを持ち、自律型ネットワークへの革命をリードしてくれる人物を今も探しています」と締めくくっている。

重要な役割ではあるが、1人の人材を探す期間としては4年というのは長い。ほとんどの人が長すぎると言うだろう。米国大統領の任期1期分だ。

Amin氏の楽天モバイルでの在籍期間は4年よりは3年に近いが、氏が公に嘆願し、実りのない人材探しが続いていることにフラストレーションを抱いているらしいと人々が認識した結果、回答よりも質問が多く出され、テクノロジー業界全体を悩ませている問題が1つ浮き彫りになることとなった。

複数の業界アナリストがAmin氏の投稿にコメントを寄せ、世界的に見てもほとんど例のないオペレーションを実行する技術的能力があり、かつ手の空いている人材は限られていると述べた。楽天モバイルは2020年4月、世界初となるグリーンフィールドの完全仮想化オープンRANネットワークを大規模に展開し、4G LTEをサポート、2020年9月には5Gサポートを追加している。

ガートナー、楽天モバイルの人材探し難航の裏付けを提供

Amin氏が人材探しで選り好みをしすぎている可能性はあるが、業界で広くこの問題があることに変わりはない。IT企業の経営者は人材不足の危機に直面している。じっさい、英調査会社ガートナーの新しいレポートによると、新技術の導入において人材不足が最も大きな障壁になっているケースが全体の64%に上るという。

さらに驚くべきことに、この数字は2020年にはわずか4％だった。何が変わったのか。まず1つには、世界的なパンデミックとそれによる混乱が挙げられる。

「リモートワークへの移行が続き、2021年は各社の採用計画が加速したことで、IT人材の不足が深刻化しました。特に、クラウドやエッジ、自動化、継続的デリバリーを可能にするスキルの調達が課題となっています」。ガートナーでリサーチ担当VPを務めるYinuo Geng氏はステートメントで述べている。

「今回の調査で取り上げたすべてのIT自動化技術のうち、2020年以降に導入サイクルが進んだのはわずか20％です。原因は人材不足です」と氏は説明する。

この問題は広範囲に広がっている。通信業界だけが特別なわけではない。

ガートナーは調査結果から、コンピューティングインフラやプラットフォームサービス、ネットワーク、セキュリティ、デジタルワークプレイス、ITオートメーション、ストレージやデータベースの導入を妨げる主な要因として、人材不足が挙げられると結論づけている。

需要不足や資金不足の問題は無いようだ。ガートナーによれば、新興技術への投資を増やす、または増やす予定があると回答した企業は、昨年は全体の29％だったのが、今年は半数以上の58％に達したという。

Amin氏の抱える課題は、自ら課している部分もあるが、業界全体の問題を浮き彫りにするものでもある。優れた技術を持つ人材を見つけるのはますます難しくなっている。

https://www.sdxcentral.com/articles/news/rakutens-tech-guru-laments-software-talent-shortage/2021/09/